Política de Envíos y Entregas

1. Cobertura de Envíos

En Remese Confort Móvil realizamos envíos a todo México a través de paqueterías confiables, siendo nuestra principal empresa de transporte Tres Guerras.

  • En algunos casos podremos utilizar otras paqueterías, según disponibilidad y mejor opción logística.
  • Los envíos se realizan únicamente a la dirección proporcionada por el cliente en el proceso de compra.

2. Costos de Envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra, con base en el destino, peso y volumen del producto.
  • En zonas rurales, de difícil acceso o extendidas, podrá aplicarse un cargo adicional que será informado antes de confirmar el envío.

3. Tiempos de Entrega

  • Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles en zonas urbanas, a partir de la confirmación del pago.
  • En zonas rurales o de difícil acceso, los plazos pueden extenderse.
  • Remese Confort Móvil no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control, como saturación logística, fenómenos climáticos o contingencias.

4. Rastreo de Envíos

  • Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para dar seguimiento a su paquete directamente en el portal de la paquetería.

5. Entrega de Paquetes

  • La entrega se realizará en el domicilio registrado en la compra.
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta y asegurarse de que alguien pueda recibir el paquete.
  • En caso de que el paquete no pueda ser entregado por error en la dirección proporcionada, se podrá generar un nuevo envío con costo adicional a cargo del cliente.

6. Daños o Pérdida en el Envío

  • Todos los envíos cuentan con un seguro básico contra pérdida o daño, conforme a las políticas de la paquetería.
  • El cliente deberá revisar el paquete al recibirlo y reportar inmediatamente cualquier daño o anomalía al correo: ventas@confortmovil.com dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

7. Contacto

Para dudas o aclaraciones sobre envíos y entregas, favor de contactarnos:

📧 Correo: ventas@confortmovil.com
📞 Teléfono: +52 55 4559 2829
📍 Dirección: Cto. Pl. de Tenexpa 3, Dr. Alfonso Ortiz Tirado, Iztapalapa, 09020, Ciudad de México, México